Sản phẩm hỏng lỗi có thể đến từ 2 lý do: nó bị lỗi ngay từ đầu hoặc bị lỗi do tác động trong quá trình vận chuyển.

          CHÚNG TÔI THÀNH THỰC XIN LỖI VÌ TRẢI NGHIỆM MUA HÀNG KHÔNG TRỌN VẸN!

          Nhưng bạn hãy yên tâm, bởi vì dù lý do có là gì thì chắc chắn bạn sẽ phải nhận được sản phẩm tốt nhất khi mua hàng tại 9’2Miracle.

          Hãy để lại một tin nhắn hoặc gọi luôn cho chúng tôi qua số hotline: 0973331137. Sự cố mà bạn gặp phải sẽ được chúng tôi xử lý và hoàn thành với tốc độ của ánh sáng.

          Yup. Điều này không gây ra bất tiện nào cho chúng tôi cả. Đôi khi kiện hàng vừa mới được gửi đi và chúng tôi cần gọi ngay cho shipper hoặc công ty vận chuyển để thông báo với họ rằng kiện hàng này không cần xử lý nữa.

          Để làm được điều đó, chúng tôi sẽ cần bạn báo cho chúng tôi biết càng sớm càng tốt!

          Điều này rất có ý nghĩa với chúng tôi bởi vì: sản phẩm của chúng tôi – đó là cà phê. Chúng sẽ giảm chất lượng nếu phải nằm trong thùng hàng nóng bức của xe tải quá lâu. Và sẽ thật tuyệt nếu nó được trở về với chúng tôi trong thời gian sớm nhất.

          Hãy nhắn hoặc gọi cho chúng tôi thật sớm.

          Nếu đơn hàng chưa được gửi đi. YAY! chúng tôi sẽ sửa lại địa chỉ và chẳng có vấn đề gì.

          Nếu nó đã gửi đi rồi. Well, chúng tôi vẫn sẽ sửa lại địa chỉ và hy vọng công ty vận chuyển có thể xử lý nó. Tuy nhiên, có lẽ kiện hàng sẽ tới muộn hơn một chút…

         Chúng tôi sẽ chuẩn bị và giao hàng tới bạn sớm nhất có thể.

          Đơn hàng hỏa tốc sẽ được chuẩn bị ngay và giao đi trong ít phút sau khi bạn đặt hàng. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ phải charge thêm phí theo tình hình book ship ở thời điểm đó.

          Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội: sản phẩm sẽ đến tay bạn trong vòng 24-36 giờ kể từ khi đặt hàng.

          Đối với đơn hàng ngoài Hà Nội: thời gian giao hàng sẽ dao động trong vòng 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển.

          Với mọi đơn hàng cà phê có tổng giá trị trên 500k và áp dụng hình thức giao nhanh (không phải giao hàng hỏa tốc), phí vận chuyển cho bạn đều bằng 0. Yes, chúng tôi freeship với hình thức gửi qua các hãng vận chuyển trên toàn quốc.

           Địa chỉ giao hàng tại các quận trung tâm Hà Nội và giao ngay trong ngày đặt hàng:  Phí vận chuyển đồng giá là 30k.

          Nếu bạn không vội, gửi qua các hãng vận chuyển sẽ là hình thức tiết kiệm nhất. Lúc này, phí giao hàng sẽ tính theo giá của đơn vị vận chuyển.

          Tại 9’2Miracle, chúng tôi luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu. Bạn yên tâm, chúng tôi sẽ không để bạn bị thiệt trong bất kì trường hợp nào.

          Chính sách đổi, trả hàng của chúng tôi có hiệu lực trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận hàng.

          Nếu sản phẩm bạn nhận được bị lỗi (túi hở, túi rách,…) hoặc sai sản phẩm, hãy liên lạc ngay cho chúng tôi qua hotline. Chúng tôi sẽ đổi mới 100% và chi trả toàn bộ chi phí cho việc đổi trả. Trong trường hợp bạn không còn nhu cầu mua hàng nữa, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đơn hàng cho bạn trong vòng 12h kể từ lúc hàng được hoàn trả trở lại kho.

          Sau khi đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi sẽ chỉ nhận đổi, trả hàng nếu sản phẩm bạn mua là cà phê nguyên hạt. Đối với sản phẩm cà phê đã xay sẵn thành bột, chúng tôi sẽ không thể nhận lại. Vì vậy nên, hãy đảm bảo rằng bạn không đặt nhầm cỡ xay nhé.

Ngân hàng:
Số tài khoản:
Chủ tài khoản:

Shopee pay:
Zalo pay:
Momo: